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Attention

Merci de bien vouloir vérifier que votre commande est complète avant d’accepter la livraison.

Les commandes contenant des Bag In Box et les commandes de plus de 11 cartons de 6 bouteilles sont systématiquement palettisées et scotchées avec notre logo en rouge.

Important : pour les commandes avec des BAGS IN BOX : En cas de cubi(s) percé(s) : refuser le(s) cubi(s) et émettre une réserve en écrivant « (nombre) Cubis percés » et non pas « Cubis abîmé/colis percé ».

Si votre commande comprend les paramètres ci-dessus et qu’elle n’est pas scotchée avec notre logo, merci de bien vouloir émettre une réserve auprès du transporteur et nous envoyer une photo de votre commande sur palette.

Expéditions et retours

Expédition de vos colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Il faut ensuite compter entre 1 et deux semaines pour la livraison selon la période. Vos colis sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

La Vigne Blanche, Viré-Clessé Chatenay 2019 Médaille d'Or Burgondia